PR (Quan hệ công chúng) là một thuật ngữ xuất hiện rất thường xuyên trên các trang mạng xã hội và diễn đàn. Vậy chính xác thì PR là gì? PR có giống quảng cáo hay không? Cùng xem câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé!
1. PR là gì?
Có rất nhiều thuật ngữ về PR, tuy nhiên thuật ngữ được bình chọn nhiều nhất là “Quan hệ công chúng là một quá trình giao tiếp chiến lược nhằm xây dựng các mối quan hệ cùng có lợi giữa các tổ chức và công chúng của họ“.
Quan hệ công chúng được xem như một cách để thu hút khách hàng đến với thương hiệu, tin dùng sản phẩm của bạn một cách khôn ngoan và tiết kiệm hơn.
2. PR và quảng cáo khác nhau như thế nào?
Nhiều người hay nhầm lẫn hai khái niệm PR và quảng cáo là một, tuy nhiên thực tế thì chúng là hai phạm trù hoàn toàn khác nhau.
Quảng cáo là bạn chi trả tiền để tạo ra những video, hình ảnh, biểu ngữ sao cho bắt mắt, thu hút và đặt nó ở những nơi có khách hàng để họ biết về bạn. Nói cách khác, quảng cáo chính là việc doanh nghiệp tự nói về doanh nghiệp.
Ngược lại, PR lại là việc để một bên thứ ba nào đó nói về bạn. Điều này, không cần phải nói, dĩ nhiên sẽ mang tính khách quan hơn. Chính vì thế PR sẽ tiết kiệm chi phí và làm cho khách hàng tin tưởng vào sản phẩm, thương hiệu của bạn hơn.
Ngoài ra, PR còn bao hàm tất cả các công việc liên quan đến mối quan hệ của doanh nghiệp với các bên liên quan như nhân viên, báo chí, cổ đông,… Tuy thầm lặng nhưng lại đóng một vai trò rất quan trọng.
3. 5 điều cần biết về PR
3.1 Tại sao cần có PR?
– Kiểm soát mối quan hệ của doanh nghiệp với công chúng
Thái độ và cách hành xử của công chúng với doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bạn sẽ không thể chỉ tập trung kinh doanh mà không quan tâm mọi người nghĩ gì về doanh nghiệp được. Việc duy trì một mối quan hệ tốt giữa công chúng với công ty sẽ giúp bạn kiểm soát được tình hình, từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời mỗi khi có vấn đề xảy ra.
– Giải quyết được những rủi ro mang tính truyền thông
Nếu bạn vô tình gặp một sự cố nào đó về chất lượng sản phẩm và tin tức lan rộng, bạn sẽ không thể nào chạy một video quảng cáo đính chính, vì sẽ chẳng khách hàng nào chịu kiên nhẫn ngồi nghe bạn cả. Tuy nhiên, PR lại làm được điều đó. Tạo nên các chiến dịch vận động, dùng bên thứ ba nói về mình,… Những động thái này lại có khả năng xoa dịu dư luận tốt và có hiệu quả hơn rất nhiều.
3.2 Các ngành nghề cụ thể của Quan hệ công chúng
Nếu có đam mê và có ý định theo đuổi ngành Quan hệ công chúng thì bạn sẽ có những cơ hội nghề nghiệp như sau:
– Quan hệ công chúng tài chính: Truyền đạt kết quả tài chính và chiến lược kinh doanh.
– Quan hệ công chúng với người tiêu dùng: Quảng bá cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
– Truyền thông trong khủng hoảng: Phản ứng trong khủng hoảng.
– Truyền thông nội bộ: Giao tiếp trong chính công ty.
– Quan hệ chính phủ: Thu hút các cơ quan chính phủ tác động đến chính sách công.
– Quan hệ truyền thông: Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các phương tiện truyền thông để họ có thể bán và quảng bá doanh nghiệp.
– Truyền thông xã hội/Tiếp thị cộng đồng: Phân phối thông điệp về khách hàng của họ đến các thị trường mục tiêu mong muốn.
– Quan hệ công chúng nội bộ: Quản lý các chiến dịch báo chí và quảng cáo cho công ty đã thuê họ.
3.3 Nhiệm vụ của người làm PR
– Lên kế hoạch về tổ chức các sự kiện liên quan đến truyền thông.
– Nghiên cứu số liệu và tư vấn những vấn đề liên quan đến hình ảnh của công ty.
– Thiết kế và sản xuất những chiến dịch truyền thông.
– Biên tập những tài liệu văn bản liên quan đến truyền thông công ty.
– Xử lý khủng hoảng truyền thông.
3.4 Tiêu cực trong PR
Ngoài những lợi ích to lớn mà PR mang lại, nhiều người còn lợi dụng những chiêu trò PR để thực hiện những hành vi sai trái trong kinh doanh. Dark PR – Truyền thông đen là một thuật ngữ dùng để chỉ những hoạt động thao túng truyền thông, đưa ra những thông tin sai sự thật, có tác động tiêu cực để hạ bệ đối thủ.
Ngoài ra, một số doanh nghiệp còn vi phạm đạo đức truyền thông, lấp liếm những sai lầm mà công ty phạm phải.
3.5 Một số lưu ý khi lên chiến lược PR
– Nhắm đối tượng mục tiêu
Trước khi thực hiện một chiến dịch PR nào đấy, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định được đối tượng công chúng mục tiêu mà chiến dịch nhắm tới để có thể định hình và thực hiện hiệu quả chiến dịch.
– Thiết lập quỹ ngân sách
Sau khi đã lên ý tưởng chiến dịch, bạn cần cân đo đong đếm nguồn lực của mình, sao cho ngân sách phù hợp với những hoạt động sẽ diễn ra trong chiến dịch đó.
– Có đánh giá và đo lường
Bất cứ việc làm nào trong kinh doanh đều cần có thao tác đánh giá và đo lường để có thể kiểm soát được mức độ hiệu quả của việc làm đó. Sau mỗi chiến dịch truyền thông, doanh nghiệp cần có những công cụ giúp xác định được tác động của chiến dịch đối với tình hình kinh doanh, kiểm tra và rút kinh nghiệm cho những chiến dịch tiếp theo.
– Đảm bảo thông tin trung thực
Trước khi thực hiện bất cứ hoạt động PR nào, bạn cần đảm bảo tính trung thực của các thông tin mà bạn đem đi truyền thông cho công chúng. Lấp liếm thông tin không những vi phạm đạo đức truyền thông mà còn khiến công chúng quay lưng với bạn khi họ biết được sự thật.
Xem thêm:
>>> Dịch vụ tăng traffic website hiệu quả
>>> Dịch vụ cho thuê mẫu livestream bán hàng hiệu quả
Hy vọng với những thông tin về PR trên đây, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về ngành nghề Quan hệ công chúng. Cảm ơn bạn đã quan tâm, hẹn gặp lại trong những bài viết sau!
The post PR là gì? PR và quảng cáo khác nhau như thế nào? 5 điều cần biết về PR appeared first on Dịch Vụ Marketing Online Trọn Gói.
Máy Phun Sương